Service och kommunikation
Om kursen och anmälan
Anmälan till service och kommunikation
Du anmäler dig genom att köpa kursen.
Du kan anmäla dig och börja läsa när du vill. Denna kurs har ej fasta startdatum eller terminer.
Upplägg
Upplägget är att du studerar hemma helt på distans utan fysiska träffar. Du läser en delkurs i taget och det ingår olika uppgifter och prov. Om du inte får godkänt direkt, kan du göra om tills du blir godkänd.
- Läs på distans helt i din takt, ingen minimitid.
- Välj ditt startdatum själv.
- Du studerar i vår online lärplattform, som du har tillgång till dygnet runt.
- Jobba samtidigt som du läser.
- Få stöd av Cadys kunniga yrkeslärare under dina studier.
- All kurslitteratur ingår.
Antagningskrav och behörighet
Antagningskrav
Denna kurs har ej krav på betyg eller andra förkunskaper för att kunna läsa den.
Du blir automatisk antagen när du anmäler dig. Du behöver inte skicka in dina betyg/intyg till oss.
Delbetala räntefritt
Vill du dela upp betalningen? Välja bland flera alternativ inklusive räntefria hos våra partners.
Denna kurs är ej CSN berättigad.
Kursplan och mål
Kursplan
- Service
Att ge god service samt kundbemötande. - Kommunikation
Människors interaktion och kommunikation samt pedagogiskt ledarskap. - Slutarbete
Ämnesspecifik redovisning som påvisar måluppfyllelsen.
Kursens mål
Målet är att du efter avslutad kurs har tillägnat dig följande kunskaper och verktyg så att du med säkerhet kan hantera arbetet inom service och kommunikation:
- Kommunicera i olika sammanhang och utifrån olika teorier inklusive konflikthantering, använda informationsteknik som redskap för kommunikation och information, hantera reaktioner och bemöta kunder eller gäster i olika servicesituationer samt värdera ditt bemötande.
- Planera, genomföra, dokumentera och utvärdera kritisk bearbetning av information från olika källor, försäljningsteknik samt användning av samtal som redskap i kommunikationen.
Att jobba med service och kommunikation
Arbetet med service och kommunikation
Om du brinner för att arbeta med service och kommunikation på hög nivå och vill utveckla dig samt få fler verktyg inom dessa områden är denna kurs för dig.
I denna kurs får du speciella samtals- och arbetsverktyg för att öka dina kunskaper inom service och kommunikation oavsett om du är nybörjare eller redan är utbildad eller arbetar och vill kompetensutveckla dig. Denna kurs passar dig som tycker att att kommunikation är stimulerande och således vill hålla dig à jour samt bli bättre på att sprida information och ge god service.
Det kan handla om bl.a. människors interaktion och kommunikation i olika sammanhang, kommunikation via digitala medier och deras betydelse i vårt dagliga liv, hur viktig god produktkännedom och marknadsföring är i servicesituationer samt att kunna hantera olika typer av reaktioner inklusive kritik från kunder eller andra medmänniskor.
Spetskompetens med användning inom flera olika yrken
Att utbilda dig inom detta spännande område ger dig spetskompetensen för att kunna möta olika branschers nuvarande och kommande behov av utbildade och yrkeskunniga personer. Detta beror dels på ökad rörlighet på arbetsmarknaden och dels på stora pensionsavgångar inom en snar framtid. Därmed läggs stor vikt vid såväl service och kommunikation som vid branschkunskap inom respektive yrke.
Arbetsmarknaden och yrkesområden
Få kompetens inom service och kommunikation
Denna kurs ger dig kompetens inom service och kommunikation. Det finns flera olika yrken där kompetensen som du får av denna kurs kan användas och även är efterfrågad.
Vanliga yrkesområden där du kan använda din kompetens inom service och kommunikation
- Kundservice yrken såsom receptionist eller säljare
- Inom turism och besöksnäringen
- Andra yrken där du har hand om människor
Denna kurs passar mycket bra för dig som jobbar eller vill börja jobba med kommunikation inom olika typer av yrkesroller. Du bör dessutom redan vara utbildad till ett relevant yrke eller ha relevant arbetslivserfarenhet men det passar även dig som bara är intresserad av att få fördjupad kunskap i området.
Utbildningsinformation
Typ:
Kurs
Utbildningssätt:
Distans utan fysiska träffar
Nivå:
Gymnasial
Startdatum:
Börja när du vill året om, inga fasta datum
Motsvarar:
2 mån (heltid)
Lästakt:
Egen takt, max 4 mån. Snitt 1 mån
Praktik:
Ingen praktik
Kurslitteratur:
Allt ingår
Utbildningsbevis:
Diplom och kursbevis
6,500 kr inkl. moms
(5,200 kr ex. moms)
Frågor?
Är du nyfiken över hur det går till att anmäla dig och läsa på distans? Ställ gärna dina frågor till oss.
Alltid på Cady Utbildningar
- Helt på distans utan några fysiska träffar.
- Läs i din egen takt och variera den fritt med vårt flexibla upplägg.
- Studera vid sidan av jobb eller under ledigheter.
- Validera delkurser eller praktiken som du redan har genomfört. Läs mer här.
- Utbildningen vänder sig till privatpersoner samt företag och organisationer.
- Din yrkeslärare kan erbjuda pedagogisk hjälp, studietips och elevcoachning.
Liknande utbildningar
Media
Kurs
Distans
Lär dig viktiga verktyg för att kunna kommunicera effektivt och tydligt med människor i olika sammanhang.
1,900 kr
(1,520 kr exkl. moms)Hotel
Yrkesutbildning
Distans
Vässa dina säljkunskaper och bli en skicklig säljare som kan leda ditt team mot försäljningsmålen.
15,400 kr
(12,735 kr exkl. moms)
Victoria N. –
Allt varit nytt till mig